W czym możemy pomóc?

MechNostic to wspomagane przez sztuczną inteligencję narzędzie do diagnostyki pojazdów. Wykorzystuje symptomy, kody usterek oraz dane pojazdu, aby pomóc w planowaniu kontroli diagnostycznych. Nie zastępuje ono inspekcji ani informacji producenta.

Został zaprojektowany z myślą o mechanikach samochodowych, choć mogą z niego korzystać również entuzjaści. Niektóre kontrole wymagają profesjonalnych narzędzi i przeszkolenia. Nie wykonuj prac, których nie możesz przeprowadzić bezpiecznie.

Sprawdź, czy adapter jest zasilany, włącz wymagane uprawnienia urządzenia i rozłącz inne aplikacje, które z niego korzystają. Skorzystaj z pomocy przy połączeniu wewnątrz aplikacji MechNostic, aby wysłać szczegóły adaptera do wsparcia. iPhone'y wymagają wspieranego adaptera Bluetooth Low Energy (BLE); Bluetooth Classic nie jest obsługiwany na iPhone'ach. System Android obsługuje również kompatybilne adaptery Classic i Wi-Fi.

Subskrypcje w aplikacji na system iOS lub Android kupuje się za pośrednictwem Apple lub Google. Zazwyczaj odnawiają się one automatycznie do momentu anulowania ich za pośrednictwem konta w sklepie. Ceny i dostępne produkty mogą się różnić w zależności od regionu i platformy.

Skorzystaj z poniższych linków do subskrypcji Apple lub Google. Anulowanie zazwyczaj zatrzymuje kolejne odnowienie, a dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji lub konta MechNostic nie anuluje subskrypcji w sklepie.

Zakupy w sklepach są obsługiwane przez Apple lub Google. Wniosek o zwrot środków należy złożyć za pośrednictwem sklepu, w którym dokonano zakupu. Kwalifikowalność jest określana przez ten sklep oraz obowiązujące prawo; wsparcie nie może zagwarantować zwrotu pieniędzy.

Sprawdź, czy używasz właściwego konta Apple lub Google oraz konta MechNostic powiązanego z zakupem. Wypróbuj opcję Przywróć zakupy w ustawieniach MechNostic. Jeśli dostęp nadal nie jest widoczny, wyślij e-mail do wsparcia z podaniem platformy i daty zakupu. Nigdy nie wysyłaj pełnych danych karty płatniczej.

Skorzystaj z opcji Nie pamiętam hasła na ekranie logowania. Sprawdź skrzynkę odbiorczą e-mail oraz folder spam i zweryfikuj swój adres e-mail, jeśli zostanie to wymagane. W razie dalszych problemów napisz do wsparcia ze swojego zarejestrowanego adresu e-mail. Nigdy nie podawaj swojego hasła.

Zaktualizuj aplikację i uruchom ją ponownie. Jeśli problem nadal występuje, wyślij e-mail do wsparcia, podając urządzenie, system operacyjny, wersję aplikacji oraz kroki, które doprowadziły do wystąpienia problemu. Nie odinstalowuj aplikacji przed sprawdzeniem, czy wszystkie potrzebne informacje zostały zapisane na Twoim koncie.

Użyj poniższego linku do żądania usunięcia lub skorzystaj z funkcji Usuń konto w ustawieniach aplikacji. Wyślij prośbę ze swojego zarejestrowanego adresu e-mail na adres support@mechnostic.com. Szkic wiadomości e-mail nie stanowi zakończonego procesu usunięcia; należy go wysłać i przeprowadzić wszelką wymaganą weryfikację. Subskrypcję Apple lub Google należy anulować oddzielnie.

Po weryfikacji tożsamości staramy się rozpatrzyć wnioski w ciągu 30 dni, zgodnie z obowiązującym prawem i dozwolonym okresem retencji. Niektóre dane rozliczeniowe, zabezpieczające, prawne lub archiwalne mogą pozostać przez wymagany okres retencji. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Przetwarzane mogą być informacje o koncie, komunikaty diagnostyczne, dane pojazdu, przesłane zdjęcia i raporty, zapisy subskrypcji oraz dane techniczne. W dostarczaniu usługi pomagają dostawcy AI i inni usługodawcy. Zobacz politykę prywatności, aby dowiedzieć się więcej o analityce, pomiarach reklam i przetwarzaniu międzynarodowym.

Napisz na adres support@mechnostic.com ze swojego zarejestrowanego adresu e-mail i opisz swoje żądanie. W zależności od obowiązującego prawa możesz mieć prawo do uzyskania dostępu, poprawiania, usuwania, eksportowania, ograniczania przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Możemy wymagać weryfikacji Twojej tożsamości.

Przesyłaj tylko to, co jest niezbędne do diagnozy, i tylko wtedy, gdy masz do tego uprawnienia. Usuń nazwiska klientów, adresy i niepowiązane dane osobowe ze zdjęć i raportów. Nigdy nie udostępniaj haseł ani informacji o płatnościach.