Come possiamo aiutarti?

MechNostic è uno strumento di diagnostica veicolare assistito da IA. Utilizza sintomi, codici di errore e dettagli del veicolo per aiutare a pianificare i controlli diagnostici. Non sostituisce l'ispezione o le informazioni del produttore.

È progettato per i tecnici automobilistici, ma può essere utilizzato anche dagli appassionati. Alcuni controlli richiedono strumenti professionali e formazione. Non eseguire lavori che non sei in grado di svolgere in sicurezza.

Verifica che l'adattatore sia alimentato, abilita le autorizzazioni necessarie del dispositivo e scollega altre app che lo utilizzano. Utilizza la guida alla connessione in MechNostic per inviare i dettagli dell'adattatore al supporto. Gli iPhone richiedono un adattatore Bluetooth Low Energy (BLE) supportato; il Bluetooth Classic non è supportato su iPhone. Android supporta anche adattatori Classic e Wi-Fi compatibili.

Acquista gli abbonamenti nell'app iOS o Android tramite Apple o Google. Di norma si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione tramite l'account del tuo store. I prezzi e i prodotti disponibili possono variare in base alla regione e alla piattaforma.

Utilizza i link di abbonamento Apple o Google sottostanti. La cancellazione di norma interrompe il rinnovo successivo e l'accesso continua fino al termine del periodo pagato. Eliminare l'app o il tuo account MechNostic non cancella l'abbonamento dello store.

Gli acquisti dallo store sono gestiti da Apple o Google. Richiedi un rimborso tramite lo store in cui hai effettuato l'acquisto. L'idoneità è determinata da tale store e dalla legge applicabile; il supporto non può garantire un rimborso.

Verifica di utilizzare l'account Apple o Google appropriato e l'account MechNostic associato al tuo acquisto. Prova Ripristina Acquisti nelle impostazioni di MechNostic. Se l'accesso è ancora mancante, invia un'email al supporto con la tua piattaforma e la data di acquisto. Non inviare mai i dettagli completi della carta di pagamento.

Utilizza Password dimenticata nella schermata di accesso. Controlla la posta in arrivo e la cartella spam, e verifica la tua email se richiesto. Per problemi continui, invia un'email al supporto dal tuo indirizzo registrato. Non inviare mai la tua password.

Aggiorna l'app e riavviala. Se il problema persiste, invia un'email al supporto indicando il tuo dispositivo, sistema operativo, versione dell'app e i passaggi che hanno causato il problema. Non disinstallare prima di aver verificato che tutte le informazioni necessarie siano state salvate sul tuo account.

Utilizza il link di richiesta di eliminazione sottostante, o l'azione Elimina account nelle impostazioni dell'app. Invia la richiesta dal tuo indirizzo email registrato a support@mechnostic.com. Una bozza di email non è una richiesta di eliminazione completata; inviala e completa ogni verifica richiesta. Cancella separatamente qualsiasi abbonamento Apple o Google.

Dopo la verifica dell'identità, miriamo a elaborare le richieste entro 30 giorni, fatte salve la legge applicabile e la conservazione consentita. Alcuni registri di fatturazione, sicurezza, legali o di backup potrebbero rimanere per il periodo di conservazione pertinente. Consulta l'informativa sulla privacy per i dettagli.

Possono essere elaborate informazioni sull'account, messaggi diagnostici, dettagli del veicolo, foto e report inviati, registri degli abbonamenti e dati tecnici. L'IA e altri fornitori di servizi aiutano a fornire il servizio. Consulta l'informativa sulla privacy per analisi, misurazione pubblicitaria ed elaborazione internazionale.

Invia un'email a support@mechnostic.com dal tuo indirizzo email registrato e descrivi la tua richiesta. A seconda della legge applicabile, potresti avere diritti di accesso, rettifica, eliminazione, esportazione, limitazione o opposizione al trattamento. Potremmo dover verificare la tua identità.

Invia solo ciò che è necessario per la diagnosi e solo dove ne hai l'autorità. Rimuovi nomi dei clienti, indirizzi e informazioni personali non correlate da foto e report. Non condividere mai password o informazioni di pagamento.